İade Süreçleri

İADE KOŞULLARI:

• İade Süresi, Ürünün Size Ulaştığı Andan İtibaren 15 Gündür. 
• Ücretsiz İade için İade Süreçlerini Takip Etmeniz Gerekmektedir.
• İade Edeceğiniz Ürünün Hasar Görmemiş, Kullanılmamış ve Kullanım Hatası Sonucu Zarar Görmemiş Olması Gerekmektedir. 
• İade Etmek İstediğiniz Ürün/Ürünleri Tüm Aksesuarları ve Orjinal Kutusu İle Faturası İle Beraber İade Etmeniz Gerekmektedir.
• Tek Kullanımlık Ürünler, Hızlı Bozulan ve Son Kullanma Tarihi Geçme İhtimali Olan Ürünlerin İadesi Kabul Edilmez.
• Beyaz Eşya (Buzdolabı, Çamaşır Makinesi, Fırınlar, Set Üstü Ocaklar, Isıtıcılar, Televizyonlar vb gibi) Kurulum Gerektiren Ürünler; Yetkili Servis Bilgisi Olmadan Açılırsa İade Kapsamı Dışında Kalır.
• Ürün Yetkili Servis Çalışanları Tarafından Açıldıktan Sonra, Üründe Hasar/Kusur/Ayıp Tespit Edilmesi Halinde Yetkili Servis Çalışanlarına Detaylı Olarak Sorunun Not Edildiği Bir Durum Tespit Tutanağı/Servis Formu/Servis Raporu Doldurtmanız Gerekir. İade Kodu Alarak Raporla Birlikte Ürünü Adresinize Gelen Kargo Görevlisine Teslim Edebilirsiniz.
• Finansal Piyasalardaki Dalgalanmalara Bağlı Olan ve Satıcının Kontrolünde Olmayan, Fiyatı Değişiklik Gösteren Mal veya Hizmetler için Cayma Hakkı Kullanılamaz.

İADE TALEBİ:

İade taleplerinizi web sitemiz üzerinden yapmanız gerekmektedir. Bunun için burayı tıklayarak iade talep formunu doldurabilirsiniz. 

İADE / İPTAL ETTİĞİNİZ ÜRÜNÜN ÜCRET İADESİ

• Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
• Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır.
• Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.
• İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartıyla ödeme yaptıysanız genelde bir kaç güne yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.
• Taksitler yapılan alışverişlerin tutarı bankaya tek seferde ödenir. Banka ise bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder. Örneğin 6 taksitle aldıysanız 6 taksitle ödeme iadesi yapar. Bu durumun RenkliKelebek.Com ile herhangi bir müdahalesi yoktur.